Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En MyCatNest queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, según establece la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
- Debes contactarnos antes de devolver el producto
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a [pregosenraalex@gmail.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones a seguir.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
Productos dañados o defectuosos
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente y te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo sin coste adicional.